IMBANG, Ketapang – Wakil Bupati Ketapang Jamhuri Amir meminta RSUD dr. Agoesdjam Ketapang memberikan perhatian khusus kepada kelompok lanjut usia (lansia) dan masyarakat yang belum terbiasa menggunakan layanan berbasis digital.
Permintaan tersebut disampaikan saat melakukan kunjungan kerja ke rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Ketapang itu pada Senin (8/6/2026).
Menurut Jamhuri, transformasi pelayanan kesehatan melalui sistem digital harus tetap memperhatikan kemudahan akses bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga yang mengalami kesulitan dalam mengurus administrasi secara mandiri.
“Jangan biarkan masyarakat kebingungan dengan prosedur. Tugas kita adalah membantu, mengarahkan, dan memberikan solusi. Pelayanan publik yang baik harus mampu memberikan rasa nyaman dan kemudahan bagi seluruh lapisan masyarakat,” katanya.
Dalam kunjungan tersebut, Wabup meninjau sejumlah fasilitas pelayanan mulai dari area pendaftaran pasien, resepsionis hingga unit pelayanan publik lainnya. Ia juga berdialog dengan petugas dan masyarakat guna menyerap masukan terkait pelayanan rumah sakit.
Jamhuri mengapresiasi pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang dinilai mampu mempercepat proses pelayanan. Namun, ia mengingatkan agar kemajuan teknologi tetap diimbangi dengan pelayanan yang ramah dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Selain itu, ia meminta manajemen rumah sakit terus melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan, terutama pada petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Menurutnya, setiap keluhan yang disampaikan masyarakat harus menjadi bahan perbaikan agar pelayanan kesehatan semakin baik dari waktu ke waktu.
Kunjungan kerja tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan sekaligus memperkuat reformasi birokrasi di sektor publik.
Pemerintah daerah berharap RSUD dr. Agoesdjam mampu menjadi rumah sakit yang semakin profesional, inklusif, dan dipercaya masyarakat melalui pelayanan yang cepat, transparan, serta berorientasi pada kepuasan pasien. (Adv)
